Contact
Une question sur un carnet, une commande en cours, un retour, ou un projet de commande en nombre pour une école, une crèche, une association ou une entreprise : utilisez le formulaire ci-dessous. Pour une commande, indiquez son numéro, nous irons plus vite.
Nous répondons [À compléter : délai de réponse habituel, par exemple sous deux jours ouvrés], du lundi au vendredi. Vous pouvez aussi écrire à contact@carnetpop.com.
Avant d’écrire, la réponse est peut-être dans la FAQ ou sur la page livraison et retours.
Questions fréquentes
Comment suivre ma commande ?
Le lien de suivi est envoyé par e-mail à l'expédition. Si vous ne le trouvez pas, écrivez-nous avec votre numéro de commande.
Puis-je commander en nombre pour une classe ou une crèche ?
Oui. Indiquez dans le formulaire les références, les quantités et la date souhaitée ; nous vous répondons avec une proposition.
Comment exercer mon droit de rétractation ?
Écrivez-nous dans le délai indiqué sur la page livraison et retours, avec votre numéro de commande, ou utilisez le formulaire type des CGV.